Проверь и выбери себе домен: .ruinfocomnetorgbizcom.ruorg.runet.ruco.uk

Общие Вопросы по Вэб Хостингу
Насколько хороши ваши каналы? Надежна ли связь?
Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть?
Есть ли ограничение на загрузку процессора?
Какая операционная система и программное обеспечение используются?
Получена ли у вас лицензия на Телематические услуги?
Какого типа базу данных Вы используете?
Где физически находятся сервера?
Можно ли использовать Crontab?
Можно ли размещать у вас hack и crack ресурсы?
Могу ли я использовать Flash на своих страницах?
Как работает служба технической поддержки?
Какие у Вас выставлены права на каталоги и файлы?
Я зарегистрировался у вас как физическое лицо. Как мне теперь получить договор?
Возможно ли компилирование программ на C, C++ на сервере?
Как проверить мой почтовый ящик?
Как мне закачать файлы на мой сервер по FTP?
Как мне создать базу данных mySQL?
Как мне купить еще один сервер?
Предоставляете ли Вы telnet-вход?
Есть ли цензура на размещаемую информацию?
Как работает поддержка кириллицы?
Как создать поддомен?

Вопросы по оплате
Как я могу оплатить Ваши услуги?
Как получить оригиналы документов для бухгалтерии?
Сколько времени идет платеж через Сбербанк?
Я не в России, как мне оплатить?
Как мне оплатить в Минске?

Вопросы по регистрации и переносам доменов
Как мне купить домен для сервера?
Как мне перенести мой домен на Rus-Web.ru?
Сколько времени регистрируется домен .RU, .NET.RU, .COM.RU, .PP.RU?
Сколько времени регистрируется домен .COM, .NET, .ORG
На кого регистрируется домен?

Вопросы по регистрации и переносам доменов
Как мне купить домен для сервера?
Как мне перенести мой домен на Rus-Web.ru?
Сколько времени регистрируется домен .RU, .NET.RU, .COM.RU, .PP.RU?
Сколько времени регистрируется домен .COM, .NET, .ORG
На кого регистрируется домен?


Насколько хороши ваши каналы? Надежна ли связь?
Наши каналы на данный момент имеют емкость более 155 Мб/сек, из них более 40 Мб/сек - на Москву, в том числе на точку обмена траффиком M9-IX через которую осуществляется доступ к значительной части российских ресурсов сети Интернет, западные каналы Telia (более 30 Мб/сек) и Global One (более 30 Мб/сек).

Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть?
На сегодняшний день наше оборудование находится на одной технической площадке. К международной сети Интернет подключается посредством волоконно-оптических каналов емкостью 34 Мбит/с В России TCP/IP сеть располагает магистральной сетью IP over SDH производительностью 155 Мбит/с с возможностью прямого обмена трафиком со всеми основными российскими провайдерами услуг Интернет. Суммарная емкость поперечных каналов обмена трафиком с российскими операторами Интернет превышает 0,4 Гбит/с.
Сервера IBM xSeries 330 ®,Dual Intel™ Pentium III Processors at 1.4GHz и выше, 1GB PC133Mhz ECC RAM и больше, Dual IBM SCSCI-160 Hard drives, 24/7 замена частей
Имеются сeрвера:
- сервер Primary DNS служб
- сервер Secondary DNS служб
- сервер почтовых служб
- сервер транспорта почтовых служб

Есть ли ограничение на загрузку процессора?
Да, есть. Ограничения определяются Регламентом и выбранным тарифным планом. Ограничение на пиковое использование оперативной памяти составляет 16 Мб на задачу (жесткий лимит), среднее потребление памяти не более 16Mb/sec (мягкий лимит). Не допускается использование процессами пользователя более чем 10 % ресурсов процессора. Максимальное количество одновременно выполняемых задач- 64. В случае превышения лимитов процессы, вызывающие перегрузку, могут быть отключены. В случае, если подобное превышение лимитов происходит постоянно и пользователь не принимает мер по нормализации ситуации, после письменного предупреждения пользовательский ресурс может быть заблокирован.

Какая операционная система и программное обеспечение используются?
Мы используем FreeBSD 4.x.
В качестве штатных программных средств предоставляются:
- http Сервер Apache1.3.20rusPL30;
- СУБД MySQL Ver 9.35 Distrib 3.23.54 (3.32.34);
- Perl 5;
- PHP 4.x.

Получена ли у вас лицензия на Телематические услуги?
Лицензия давно получена и зарегистрирована в Москве и Санкт-Петербурге.
Лицензия А 019711 № 20339 для г. Москва и г. Санкт-Петербург
Москва:
Управление Гос надзора за связью и информатизацией в Рос Фед-ции по гор.Москве и Моск области № СР 20339-77/03-3/156 от 04-03-2002
Санкт-Петербург:
Свидетельство о регистрации лицензиата СПб 20339-78/3 от 04-04-2002

Какого типа базу данных Вы используете?
У нас вы сможете использовать 3 базы данных в MySQL.

Где физически находятся сервера?
Наши сервера физически располагаються на технической площадке в Москве для Российского хостинга и в Лондоне и Швеции для заграничного.

Можно ли использовать Crontab?
Да возможно. Доступ к Crontab есть на Панели управления в разделе меню "Управление Crontab".

Можно ли размещать у вас hack и crack ресурсы?
Нет. Мы предоставляем хостинг только тем ресурсам которые не противоречат Российскому законодательству и не содержат материалов эротического характера.

Могу ли я использовать Flash на своих страницах?
Да можете. проигрывание всех файлов с расширением .swf происходит через ваш браузер посредством Flash-проигрывателя.

Как работает служба технической поддержки?
Наша служба поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 12 месяцев в год без перерыва. Наши телефоны круглосуточны:
В Питере: т. (812) 320-87-85
В Москве: т. (095) 737-09-73
EMail: support@rus-web.ru

Какие у Вас выставлены права на каталоги и файлы?
По умолчанию выставлены следующие права:
- для каталогов - 670 (rw-rwx---)
- для файлов - 660 (rw-rw----)

Я зарегистрировался у вас как физическое лицо. Как мне теперь получить договор?
Договора с физическими лицами не заключаются, у нас на сайте размещен договор публичной оферты, и фактом заключения договора является квитанция об оплате.

Возможно ли компилирование программ на C, C++ на сервере?
Нет, это невозможно. На нашем хостинге непредусмотренно компилирование программ. Для этого нужно выложить исходный код программы на сервер и написать администратору по адресу support@rus-web.ru с указанием пути к коду и просьбой произвести компиляцию. Так же вы сможете самостоятельно скомпилировать под FreBSD 4.4 и выложить в cgi-bin.

Как проверить мой почтовый ящик?
Чтобы проверить почтовый ящик необходимо указать в почтовой программе в качестве mail POP3 (SMTP) сервера: mail.rus-web.ru, в качестве логина ваш_логин@rus-web.ru и в качестве пароля - ваш пароль.

Как мне закачать файлы на мой сервер по FTP?
Чтобы закачать файлы по FTP вам потребуется программа, которая работает с протоколом FTP (File Transfer Protocol). В программе необходимо указать логин - ваш логин, пароль - ваш пароль, а также FTP адрес вашего сервера ftp://ваш_логин. rus-web.ru

Как мне создать базу данных mySQL?
Чтобы создать базу данных вам необходимо зайти в настройки MySQL, база данных активируется. На одном аккаунте может быть создано 3 базы данных MySQL.

Как мне купить еще один сервер?
Чтобы заказать дополнительный сервер необходимо воспользоваться пунктом меню Заказ Нового Вэб-Сервера в главном меню Центра управления хостингом.

Предоставляете ли Вы telnet-вход?
К сожалению мы не предоставляем telnet вход на сервер.

Есть ли цензура на размещаемую информацию?
Нельзя размещать информацию эротического характера, а также информацию которая противоречит законодательству РФ, мировому этикету и нормам поведения в сети Интернет. Подробная информация изложена в разделе Главные правила.

Как работает поддержка кириллицы?
У нас установлена русская версия сервера Apache, поэтому перекодировка работает автоматически.

Как создать поддомен?
Например Вам нужно создать поддомен с именем forum.вашдомен.ru.
В настройках DNS, в разделе ALIAS, Вы найдете текущие алиасы для www и ftp.
По аналогии создайте запись forum A 194.8.167.249 (пример).
Через 30 минут DNS будет обновлен, если все сделано правильно, то на адрес forum.вашдомен.ru будет откликаться сервер www.rus-web.ru.
Теперь можно приступить к настройкам веб-сервера.
Укажите в Настройках веб-сервера:
DirectoryRoot: forum
ScriptAlias: forum/cgi-bin
ServerAdmin: укажите свой Email
Индексные фалы: index.php index.html index.shtml index.php3 index.htm index.shtm
Вот это тот минимум который нужен для работы сервера.
Если папок на сервер нет, то они будут созданы автоматически, Вам только останется разместить там контент.
Если папки уже есть, то они просто поймаются системой.
После сохранения конфигурации, нужно опять подождать 30 минут.
Если все сделано верно, то Вы увидите свой сервер.

Как я могу оплатить Ваши услуги?
Если вы в России, то оплатить услуги можно по квитанции в Сбербанке или выписав банковский счет для Юр Лица, так же через платежные системы интернета WebMoney, e-gold. Кроме того, можно оплатить через очень дешевые срочные (20 мин) банковские переводы Анелик или CONTACT (напишите нам на адрес info@rus-web.ru). Если вы не в России, то тоже можно оплатить любым способом через банк или через интернет. Читайте отдельный пункт ниже.

Как получить оригиналы документов для бухгалтерии?
Вы можете распечатать договор, подписать его со своей стороны и выслать нам по почте. Мы вышлем вам обратно заказным письмом этот договор, а также оригиналы счетов. Это лучше делать после оплаты и включения сервера.

Сколько времени идет платеж через Сбербанк?
Платеж через Сбербанк идет примерно 5 дней. Для Москвы и С-Петербурга значительно быстрее.

Я не в России, как мне оплатить?
Оплатить можно многими дешёвыми способами срочных переводов (20 мин) через банк (Анелик, Contact,...) или через платежные системы интернета WebMoney и e-gold. Напишите нам письмо на адрес info@rus-web.ru и мы срочно и подробно объясним Вам все удобные способы оплаты.

Как мне оплатить в Минске?
Оплатить в Минске можно наличными или любым другим способом. Для этого нужно позвонить по тел. 211-69-95.

Как мне купить домен для сервера?
Домен вы получаете сразу вместе с заказом хостинга, бесплатно или за полцены. Чтобы купить дополнительный домен или домен без хостинга, зайдите на станицу нашего сайта РЕГИСТРАЦИЯ или напишите об этом нам на адрес info@rus-web.ru

Как мне перенести мой домен на Rus-Web.ru?
Очень просто. Чтобы начать процедуру переноса домена вам необходимо обратиться по адресу support@rus-web.ru

Сколько времени регистрируется домен .RU, .NET.RU, .COM.RU, .PP.RU?
Домен регистрируется примерно 3 рабочих дня.

Сколько времени регистрируется домен .COM, .NET, .ORG?
Домен регистрируется примерно 2 дня.

На кого регистрируется домен?
Домен регистрируется на вас, то есть на владельца аккаунта.